사람의 마음을 움직이는 법 10가지 1. 우선 칭찬하라. 2. 남의 잘못을 일깨워 줄 때는 간접적으로 하라. 3. 상대방에게 주의를 주기 전에, 우선 자기의 잘못을 밝혀라. 4. 명령을 하지 말고 제안을 하라. 5. 상대방의 체면을 살려 줘라. . . 6. 작은 일이라도 아낌없이 칭찬하라. 7. 상대방을 신사로 만들려면 그에게 신사 대접을 하라. 8. 격려하라. 9. 능력에 대하여 자신을 갖게 하라. 10. 상대방이 중요하다는 느낌을 갖게 하라. - 데일 카네기 -
